Política de Envíos

En Yuvena, nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Una vez que el pedido sea procesado y despachado, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente al envío y seguimiento, cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles desde la fecha de despacho. En algunos casos, puede ser hasta 24 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar levemente dependiendo de la región de destino, periodos de alta demanda o situaciones externas fuera de nuestro control, tales como contingencias logísticas o condiciones climáticas.

Envíos dentro de Chile

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, salvo que se indique lo contrario en promociones especiales.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu envío.

Información importante

Los plazos indicados son estimados y no constituyen una garantía exacta de entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido, puedes contactarnos a través del correo electrónico: soportetugrancasa@gmail.com

Responderemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.